Câu hỏi thường gặp về Alpha Bank


Có, Quý khách có thể nộp/ rút tiền tại Kiosk Bank bằng giấy tờ tùy thân hoặc xác thực giao dịch bằng khuôn mặt và tĩnh mạch ngón tay.

24/7 không kể ngày Lễ/ Tết (trừ các Kiosk Bank đặt trong hệ thống cửa hàng TH truemart)

Cách scan giấy tờ tùy thân:
Khi thực hiện scan mặt nào của GTTT: Cần đặt úp mặt đó xuống khay scan.
Đẩy sâu GTTT vào phía trong cho đến khi chạm vào gờ khay scan.
Thao tác theo các bước hướng dẫn trên màn hình.
Cách quét mã QR trên Căn cước công dân gắn chip
Xác định vị trí mã QR Code trên CCCD gắn chíp.
Vị trí CCCD gắn chip cách thiết bị quét QR Code khoảng 10-15 cm.
Đưa CCCD gắn chip sao cho dải sáng đỏ tại thiết bị quét QR Code chiếu vào vùng mã QR Code trên CCCD.
Cách chụp ảnh khách hàng:
Nhìn thẳng vào camera chụp ảnh như mũi tên hướng dẫn ở hình bên.
Đứng đợi khoảng 10 giây cho đến khi màn hình thông báo chụp ảnh thành công
Cách quét tĩnh mạch ngón tay:
Đặt nhẹ ngón tay trỏ phải lên thiết bị scan tĩnh mạch.
Đầu ngón tay chạm vào vị trí đèn báo màu xanh lá cây và cuối ngón tay chạm vào vạch sơn màu đỏ trên thiết bị.
Nhấc tay lên sau mỗi lần quét cho đến khi màn hình thông báo thành công
Tìm vị trí Alpha Bank
Số 78 Nguyễn Phong Sắc, TP Vinh, tỉnh Nghệ An


Số 99 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 01, TP Hồ Chí Minh


Số 36A Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh


Số 34 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội


Tòa nhà R2, Khu đô thị Royal City, Thanh Xuân, Hà Nội


Tòa nhà 09.S6 Sunshine, khu đô thị Ciputra, Hà Nội


Số 57 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội


Số 09 Đào Duy Anh, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội

